Couteau en bagasse - canne à sucre - RyanPack

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• Toutes les commandes sont traitées sous 24 heures (du lundi au vendredi).
  
• Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
  
• Les commandes personnalisées ou les demandes en grand volume peuvent nécessiter un délai de traitement supplémentaire.

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🚚 Méthodes et tarifs d'expédition

Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison. Nous proposons :

• Livraison express (Allemagne) : 1 à 2 jours ouvrables
  
• Livraison internationale : 2 à 4 jours ouvrables (variable selon le lieu et le dédouanement)
  
• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.

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🎁 Livraison gratuite

Nous proposons la livraison express pour toutes les commandes en Allemagne supérieures à 150 €.

S'applique uniquement à l'Allemagne continentale.

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🌎 Commandes internationales

Nous expédions dans le monde entier ! Veuillez noter :

• Les droits d'importation, les taxes et les frais de douane ne sont pas inclus dans nos frais d'expédition et sont à la charge de l'acheteur.
  
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🔍 Suivi de votre commande

Un courriel de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel sur le site web du transporteur.

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📦 Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est indiqué comme livré mais n'est pas arrivé, ou s'il arrive endommagé, veuillez nous envoyer un courriel dans les 7 jours à info@RyanPack.com et nous vous aiderons à résoudre le problème.

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❓Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions concernant votre commande ou notre processus d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :

📧 info@RyanPack.com

Résumé des règles de retour

• Retours acceptés pendant 30 jours
• Retour gratuit
• Aucun frais de réapprovisionnement
• Aucun article en vente finale

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que lors de sa réception, non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d'achat.

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse Info@ryanexir.de . Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante :

Heidehofweg 16, 25499, Tangstedt, Allemagne

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée ainsi que les instructions pour l'expédition de votre colis. Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à l' adresse Info@ryanexir.de .

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

Exceptions / articles non retournables
Certains articles ne peuvent être retournés, comme les denrées périssables (aliments, fleurs, plantes, etc.), les produits personnalisés (commandes spéciales, articles sur mesure, etc.) et les produits de soins personnels (produits de beauté, etc.). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ni de gaz. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant votre article.

Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours sur les articles soldés ni sur les cartes-cadeaux.

Échanges
Le moyen le plus rapide d'obtenir ce que vous souhaitez est de retourner l'article que vous avez reçu, et une fois le retour accepté, de procéder à un achat séparé pour le nouvel article.

Délai de rétractation de 14 jours dans l'Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée vers l'Union européenne, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours, sans justification, pour annuler ou retourner votre commande. Comme indiqué précédemment, l'article doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d'achat.

Remboursements
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour, et vous indiquerons si le remboursement est approuvé. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé via votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés. Veuillez noter que le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à l'adresse Info@ryanexir.de.

Chez Ryan Pack , nous pensons que le développement durable commence par la responsabilité. C'est pourquoi tous nos emballages alimentaires sont fabriqués selon des procédés de fabrication sans carbone , alimentés par des énergies renouvelables et fabriqués à partir de matériaux recyclables ou compostables. Notre objectif est simple : réduire l'impact environnemental tout en proposant des solutions d'emballage sûres, durables et écologiques pour l'industrie agroalimentaire.
Ryan Pack — Emballer l’avenir de manière responsable.

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Engagement zéro carbone
Ryan Pack fonctionne selon un modèle neutre en carbone, compensant toutes ses émissions de production par des initiatives en faveur des énergies renouvelables et des programmes de crédits carbone certifiés. Chaque produit Ryan Pack est conçu pour minimiser les déchets, préserver les ressources et contribuer à une planète plus propre et plus verte.